Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Airscale SAS (« Airscale », « nous », « notre » ou « nos ») traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site https://airscale.io (le « Site ») ou notre plateforme https://app.airscale.io (la « Plateforme »), lorsque vous travaillez avec nous en tant que client ou fournisseur, ou lorsque vous interagissez avec nos services. Elle décrit vos droits concernant vos données personnelles et la manière de les exercer.

Airscale SAS, société par actions simplifiée au capital de 100 €, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Chambéry sous le numéro 931 660 344, dont le siège social est situé 10 Chemin des Cavaliers, 73100 Tresserve, France (« Airscale », « nous »), est le responsable du traitement de vos données personnelles au titre de la présente politique.

Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez-nous à support@airscale.io.

Lisez attentivement cette politique : elle vous aidera à comprendre ce que nous faisons des informations que nous collectons.

Collecte et utilisation des données personnelles

Nous collectons et traitons des données personnelles pour fournir nos services, gérer nos relations avec nos clients et fournisseurs, réaliser des analyses, mener des actions marketing, gérer les litiges et pour les finalités détaillées ci-dessous :

Pour utiliser nos services, nous avons besoin de votre email, de vos données d’identification et de vos identifiants électroniques.

Vos informations personnelles peuvent être utilisées pour vous informer de nos produits, services, nouvelles fonctionnalités ou des mises à jour de nos conditions et politiques.

Nous utilisons vos informations pour assurer la sécurité de notre Site (par exemple, la détection de fraude).

Vos informations peuvent être utilisées pour recueillir votre avis et échanger avec vous au sujet de votre utilisation du Site.

Nous utilisons vos informations pour faire respecter nos conditions et politiques, respecter nos obligations légales et réglementaires ou exécuter notre contrat. Afin de traiter les demandes légales et de prévenir tout préjudice, nous pouvons examiner les données que nous détenons en réponse à une réquisition judiciaire.

À des fins d’analyse et d’optimisation du service, nous traitons les données d’utilisation et les journaux de connexion.

Nous traitons les demandes adressées au service client à partir des données collectées via notre chatbot ou nos échanges directs.

Pour gérer nos relations commerciales, nous collectons des coordonnées et des données financières nécessaires aux transactions.

Les communications marketing sont envoyées sur la base de votre consentement ou de notre intérêt commercial légitime.

Nous pouvons utiliser vos données pour divers besoins de notre activité, comme l’analyse de données, l’identification des tendances d’utilisation, l’évaluation de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et l’amélioration de notre Site, de nos produits et de votre expérience. Ces informations sont utilisées et conservées de manière agrégée et anonymisée, sauf si vous avez consenti à une utilisation permettant de vous identifier.

Les témoignages contenant des informations personnelles sont publiés sur notre Site après obtention de votre consentement. Pour modifier ou supprimer votre témoignage, contactez-nous à support@airscale.io en indiquant votre nom, l’emplacement du témoignage et vos coordonnées.

Partage des données personnelles

Nous ne partageons vos informations qu’avec votre consentement, pour respecter la loi, pour vous fournir nos services, pour protéger vos droits ou pour remplir nos obligations commerciales.

Mesures de protection des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, destinées à protéger les informations personnelles que nous traitons. Toutefois, malgré nos protections et nos efforts, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage ne peut être garantie sûre à 100 %. Nous ne pouvons donc pas promettre ni garantir que des pirates, des cybercriminels ou d’autres tiers non autorisés ne parviendront pas à contourner notre sécurité et à collecter, consulter, voler ou modifier vos informations de manière illégitime. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, leur transmission vers et depuis notre Site se fait à vos propres risques. Vous ne devez accéder au Site que dans un environnement sécurisé.

Stockage et conservation des données

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée ou permise par la loi (par exemple pour des obligations fiscales, comptables ou légales). Aucune finalité de cette politique ne nous impose de conserver vos informations personnelles au-delà de la durée pendant laquelle vous disposez d’un compte chez nous. Lorsque nous n’avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons ; si ce n’est pas possible (par exemple parce qu’elles sont stockées dans des sauvegardes), nous les conservons de manière sécurisée et les isolons de tout autre traitement jusqu’à ce que leur suppression soit possible.

Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays, vers des pays dont la législation sur la protection des données est différente. Nous garantissons leur protection par des mécanismes juridiques tels que les clauses contractuelles types.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que du droit de retirer votre consentement à leur traitement. Vous pouvez aussi refuser de recevoir nos communications marketing. Pour exercer vos droits, contactez support@airscale.io. Si vous demandez la clôture de votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Nous pouvons toutefois conserver certaines informations dans nos dossiers afin de prévenir la fraude, résoudre des problèmes, contribuer à des enquêtes, faire respecter nos conditions d’utilisation et/ou respecter les obligations légales applicables.

Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous invitons à consulter leurs politiques.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique et vous informerons de tout changement important. Le fait de continuer à utiliser nos services après une mise à jour vaut acceptation des nouvelles conditions.

Protection des mineurs

Nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants.

RGPD

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de 2018, Airscale propose sur demande des accords de traitement des données (DPA) à ses utilisateurs. Ce DPA comprend les clauses contractuelles types (« Model Clauses »), qui constituent le mécanisme de transfert de données conforme au RGPD. Pour demander un DPA, écrivez à support@airscale.io

Contact

Pour toute question concernant la présente politique, contactez-nous à support@airscale.io.